Webmail ou cPanel solicitando senha constantemente

Tanto no acesso ao Webmail quanto no acesso ao cPanel, é implementada uma verificação de IP como uma medida de segurança crucial. Essa verificação é realizada a cada atualização da página. Sempre que é identificada uma mudança no IP, o usuário é automaticamente desconectado, exibindo na tela uma mensagem de erro: "Seu endereço IP foi alterado. Tente fazer login novamente."

Esse erro é comum e pode ocorrer em várias situações. Por exemplo, se você estiver acessando o Webmail ou cPanel pelo celular, ou mesmo pelo computador utilizando o celular como roteador, a troca de IP é frequente e pode causar desconexões. Mesmo quando não há troca de dispositivo, uma rede instável pode levar à alteração constante do IP, resultando no mesmo problema.

A mudança de IP é uma característica inerente de conexões móveis e algumas redes de banda larga domésticas, que utilizam IPs dinâmicos atribuídos pelo provedor de internet. Essas conexões podem renovar o IP com certa frequência, o que causa a desconexão repetida.

Infelizmente, essa restrição não pode ser removida, pois é uma medida de segurança necessária para proteger o acesso ao servidor. Sem essa verificação, haveria um risco aumentado de acesso não autorizado, comprometendo a segurança dos dados armazenados no servidor.

Para minimizar a ocorrência desse problema, recomenda-se usar uma conexão de internet estável, preferencialmente uma conexão cabeada ou Wi-Fi de alta qualidade, que tende a manter o mesmo IP por períodos mais longos. Se o problema persistir, uma solução alternativa pode ser utilizar uma VPN com um IP estático, garantindo que o IP não mude durante a sessão de acesso.